Магнит Пост — сервис доставки заказов ваших покупателей
в пункты выдачи магазинов Магнит регулярно, без праздников и выходных
Как начать с нами работать?
Наши услуги
логистика
невостребованных товаров
API интеграцию
в Москве и Казани
в круглосуточных магазинах Магнитах
5 дней
Простой и выгодный пакетный тариф
логистику
FAQ
Как быстро отправление доедет до выбранного пункта выдачи заказов (ПВЗ)?
Среднее время доставки отправления – 2 дня.
Можно ли сдать отправления в одном из ПВЗ Магнит Маркет?
Нет, отправления могут быть либо доставлены Вами на сортировочные центры Магнит Маркет, либо Вы можете воспользоваться нашей заборной логистикой.
Какие документы необходимы для передачи отправления?
В случае отгрузки отправления с Вашего склада (заборная логистика) - Транспортная накладная и Акт приема-передачи.
В случае отгрузки на СЦ на одном из наших СЦ - только Акт приема-передачи. С форматом данных документов можно ознакомиться в Оферте.
Как отменить или изменить заказ?
Отменить заказ, используя API, можно до момента его поступления на наш склад. В случае, если отправление уже доставлено на склад, необходимо связаться с нашей службой поддержки.
Как осуществляется возврат заказов от покупателей?
Мы осуществляем возврат только невостребованных заказов. Если покупатель забрал свой заказ из ПВЗ, возврат невозможен.
Как осуществляется возврат невостребованных заказов?
В случае, если покупатель не забрал свой заказ на ПВЗ в течение 10 дней, такой заказ отправляется обратно на СЦ, с которого Вы можете забрать свое отправление в течение 30 календарных дней. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки
Как осуществляется утилизация заказов?
В случае, если возвращенное на СЦ отправление не забрано Вами в течение 30 календарных дней, такое отправление утилизируется нашими силами с выставлением Вам в последствии счета за утилизацию. Со стоимостью утилизации можно ознакомиться в Оферте.
Какие товары не принимаются к перевозке?
Табак, никотинсодержащие смеси и стики, оружие, пестициды, яды, пиротехнические изделия, живые растения и т.д. С полным списком товаров можно ознакомиться в Оферте
Как продлить срок хранения отправления?
При необходимости продления срока хранения заказа – необходимо обратиться в нашу службу поддержки
Что делать, если отправление не было доставлено в Пункт Выдачи Заказов, было повреждено или утеряно?
В случае повреждения или утери отправления, обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки